Vrácení a reklamace zboží
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zboží se vám nelíbí nebo nesedí? Nevadí. V případě vrácení zboží bez udání důvodu máte 14 dnů (od vyzvednutí/převzetí objednávky) na rozmyšlenou. Částku Vám proplatíme maximálně do 14 dnů od přijetí vráceného zboží na naší adrese.
1. VRÁCENÍ ZBOŽÍ PŘES ZÁSILKOVNU
- Zboží důkladně zabalte (musí být čisté, v originálním obalu a se všemi cedulkami).
- Vyplňte prosím přiložený Formulář o vrácení (můžete si ho zde i vytisknout)
- Balíček odneste na nejbližší podací místo Zásilkovny (prohlédněte si seznam podacích míst na webu Zásilkovny).
- Obsluze sdělíte tento kód: 95635282.
- Obsluha na balíček sama nalepí štítek a to je vše. Nezapomeňte si od obsluhy vzít potvrzení o převzetí zásilky.
- Tato služba je pro naše zákazníky zcela zdarma. :)
2. VRÁCENÍ ZBOŽÍ PŘES ČESKOU POŠTU
- Zboží důkladně zabalíte (musí být čisté, v originálním obalu a se všemi cedulkami).
- Vyplňte prosím přiložený Formulář o vrácení
- Balíček odnesete na jakoukoli pobočku České pošty.
- Vrácené zboží zašlete na následující adresu: Centrum móda, náměstí Míru 130, Domažlice, 344 01.
- V tomto způsobu vrácení nebude Vámi hrazené poštovné vyplaceno.
REKLAMACE ZBOŽÍ
Pro všechny výrobky zakoupené v obchodě platí podmínky, které vám umožňují reklamovat zboží z důvodu neshodnosti se smlouvou do 2 let od data nákupu.
- Stáhněte si Reklamační formulář a důkladně jej vyplňte. Pokud nemáte možnost vytisknutí formuláře, napište ho, prosím, ručně dle vzoru. Reklamace bez přiloženého formuláře nebo s nesprávně vyplněným dokladem bohužel nemůžeme uznat.
PRO ZASLÁNÍ ZBOŽÍ K NÁM VYUŽIJTE PROSÍM JEDEN ZE ZPŮSOBŮ VRÁCENÍ ZBOŽÍ VIZ VÝŠE (ZÁSILKOVNA NEBO ČESKÁ POŠTA)
- Reklamace zpracováváme v průběhu maximálně 30 dní od data přijetí reklamovaného výrobku.
- V případě oprávněné a uznané reklamace máte právo na uhrazení účelně vynaložených nákladů (poštovné).
Prosíme naše zákazníky o správné a čitelné vyplnění formulářů. Nezaměňujte formulář pro vrácení s formulářem pro reklamaci. Velice nám usnadníte práci :).
Děkujeme, topjoy.cz